Glosas: registrar e acompanhar

Glosa é quando o convênio paga menos do que você cobrou por um procedimento. O MedFIN rastreia cada corte, procedimento a procedimento, pra você saber exatamente quanto está perdendo — e brigar pra recuperar. (Pra entender os tipos de glosa e como recorrer, veja o guia Glosa de convênio: por que o repasse vem menor.)

1. Registre a glosa ao marcar o recebimento

A glosa nasce do recebimento parcial de uma cirurgia. Em Produção → Cirurgias, toque em Marcar recebido no procedimento:

• informe o valor recebido, o que de fato caiu na conta;
• se ele for menor que o líquido esperado (o valor cobrado menos o imposto retido daquele convênio), o MedFIN registra a diferença como glosa sozinho, sem você precisar mudar status;
• se quiser, anote o motivo da glosa (por exemplo, “auxiliar não cobrado” ou “porte rebaixado”) — isso alimenta o ranking de motivos.

O imposto retido não entra como glosa: ele sai do bruto por regra e não se recorre dele.

2. Abra o Glosa Tracker

Ainda em Cirurgias, toque na aba Glosa. No topo, três números que nenhum extrato bancário conta:

• Total glosado — quanto, em reais, foi cortado no período;
• Taxa global — em quantos dos atendimentos já recebidos houve glosa;
• Tempo médio — quantos dias, em média, até o pagamento cair.

Use o seletor de período (1, 3, 6, 12 meses ou tudo) pra ajustar a janela.

3. Encontre o padrão

O Glosa Tracker abre o detalhe:

• por convênio — qual operadora corta mais, com a taxa de cada uma;
• por procedimento e por código CBHPM — onde o corte se concentra;
• top motivos — o que mais aparece nas suas glosas;
• a evolução mês a mês, pra ver se o problema está crescendo.

É a diferença entre “acho que a operadora X paga mal” e “a operadora X glosou 14% das minhas colecistectomias no semestre” — o tipo de dado que muda uma renegociação de contrato.

4. Ganhou o recurso? Marque como recuperado

Quando reverter uma glosa, abra o item no Glosa Tracker e toque em Marcar ganho (ou edite pra registrar um valor parcial e a data). O valor volta pro card Recuperado de glosas, e o MedFIN lança a receita do recurso automaticamente. A briga passa a ter placar.

Para trazer as glosas sem digitar, importe o demonstrativo do convênio: o guia de importar guias mostra como.